Selasa, 25 April 2023
Namun, setelah melakukan pembelian di TikTok Shop, mungkin ada pengguna yang bingung untuk melihat pesanan mereka. Oleh karena itu, dalam artikel ini akan dijelaskan cara melihat pesanan di TikTok Shop beserta panduan lengkapnya.
Langkah-langkah Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop
Berikut ini adalah langkah-langkah cara melihat pesanan di TikTok Shop:
- Buka aplikasi TikTok dan pastikan Anda sudah login ke akun TikTok Anda.
- Klik ikon "Profil" di bagian kanan bawah layar.
- Pada halaman profil, cari dan klik ikon TikTok Shop yang berada di bawah ikon "Edit profil".
- Klik ikon "Pesanan" di bagian bawah halaman TikTok Shop.
- Anda akan diarahkan ke halaman "Pesanan". Di sini, Anda dapat melihat semua pesanan yang telah Anda buat di TikTok Shop.
- Klik pada pesanan yang ingin Anda lihat untuk melihat detail pesanan. Di halaman detail pesanan, Anda dapat melihat informasi seperti status pesanan, jumlah total pembayaran, dan informasi pengiriman.
Fitur-Fitur TikTok Shop yang Berhubungan dengan Pesanan
Berikut adalah beberapa fitur-fitur TikTok Shop yang berhubungan dengan pesanan:
- Halaman Pesanan: TikTok Shop memiliki halaman khusus untuk melihat pesanan yang telah dibuat. Pengguna dapat mengakses halaman ini dengan mudah melalui menu "Pesanan" yang tersedia di bagian bawah layar.
- Filter Pesanan: Untuk mempermudah pengguna dalam melihat pesanan, TikTok Shop memiliki fitur filter pesanan. Pengguna dapat memfilter pesanan berdasarkan tanggal pembelian atau status pesanan.
- Pembatalan Pesanan: Jika terjadi kesalahan atau pengguna ingin membatalkan pesanan, TikTok Shop memiliki fitur pembatalan pesanan. Namun, fitur ini hanya tersedia jika pesanan masih dalam status tertentu, seperti "Menunggu Konfirmasi".
- Konfirmasi Pesanan: Setelah melakukan pembelian, TikTok Shop akan mengirimkan pesan konfirmasi pesanan melalui email atau SMS. Pesan konfirmasi ini berisi informasi pesanan, seperti jumlah pembayaran, tanggal pembelian, dan informasi produk.
- Status Pesanan: TikTok Shop memiliki berbagai status pesanan yang memudahkan pengguna untuk mengetahui tahapan pesanan, seperti "Menunggu Pembayaran", "Menunggu Konfirmasi", "Sedang Dikirim", dan "Sampai di Tujuan".
- Pengiriman Pesanan: Setelah pesanan dikonfirmasi, TikTok Shop akan memberikan informasi pengiriman pesanan kepada pengguna. Informasi pengiriman tersebut antara lain nomor resi, kurir pengiriman, dan perkiraan waktu tiba.
- Kode Promo: TikTok Shop seringkali memberikan kode promo untuk produk tertentu. Kode promo tersebut dapat digunakan oleh pengguna untuk mendapatkan potongan harga atau diskon pada pembelian selanjutnya.
Keuntungan Mengetahui Cara Melihat Pesanan di TikTok Shop
Berikut adalah beberapa keuntungan yang didapat dengan mengetahui cara melihat pesanan di TikTok Shop:
- Memudahkan pelanggan dalam melacak pesanan: Dengan mengetahui cara melihat pesanan di TikTok Shop, pelanggan dapat dengan mudah melacak status pesanan mereka dan mengetahui perkiraan waktu tiba barang. Hal ini dapat membantu pelanggan mengatur jadwal pengambilan barang atau mengetahui apakah ada kendala yang terjadi pada pengiriman.
- Menjaga kepercayaan pelanggan terhadap toko online: Kepercayaan pelanggan terhadap toko online sangat penting dalam bisnis e-commerce. Dengan memberikan kemudahan untuk melihat pesanan, TikTok Shop dapat memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada pelanggan bahwa pesanan mereka akan diproses dengan baik dan aman.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan TikTok Shop: Dengan memudahkan pelanggan untuk melacak pesanan mereka, TikTok Shop dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan mereka. Pelanggan yang puas dengan layanan toko online cenderung akan merekomendasikan toko tersebut kepada teman atau keluarga mereka, serta mempertimbangkan untuk melakukan pembelian ulang di masa depan.
Secara ringkas, untuk melihat pesanan di TikTok Shop, pengguna dapat membuka aplikasi TikTok Shop, masuk ke menu "Pesanan", mencari pesanan yang ingin dilihat, dan melihat detail pesanan. Selain itu, TikTok Shop juga memiliki fitur-fitur terkait pesanan, seperti filter pesanan, pembatalan pesanan, konfirmasi pesanan, status pesanan, pengiriman pesanan, dan kode promo.
Penggunaan fitur-fitur tersebut dapat memberikan banyak keuntungan, seperti memudahkan pelanggan dalam melacak pesanan, menjaga kepercayaan pelanggan terhadap toko online, dan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan TikTok Shop. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk memanfaatkan fitur-fitur tersebut agar pengalaman berbelanja di TikTok Shop menjadi lebih mudah dan menyenangkan.